Kommunikation ist wichtig
E-Mails sind noch immer die effizienteste Art der geschäftlichen Kommunikation. Trotz Twitter, anderer Social-Media-Kanäle und Messaging Apps bleibt E-Mail das bevorzugte Medium zur Aufrechterhaltung der Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden. Stelle sicher, dass dieser Kommunikationskanal immer verfügbar ist – mit dem Mailserver Monitoring von Uptrends.
E-Mail für viele Bereiche von Bedeutung
Die geschäftliche Produktivität, Wahrnehmung der Kunden und zu einem gewissen Grad der Umsatz hängen davon ab, dass Deine Mitarbeiter und Kunden frei kommunizieren können. Ein Ausfall bei der E-Mail-Kommunikation kann mehr kosten als Zeit und Hardware. Erfahre von Problemen, bevor sie sich auf das Unternehmen auswirken.
Monitoring
Drei-Stufen-Ansatz
Die E-Mail-Kommunikation stützt sich auf viele bewegliche Teile. Stelle also sicher, die drei wichtigsten Indikatoren zu überwachen.
Verfügbarkeit
Die E-Mail-Kommunikation stützt sich auf viele bewegliche Teile. Stelle also sicher, die drei wichtigsten Indikatoren zu überwachen.
Performance
Wie lange darf es dauern, bis der Server antwortet? Das Monitoring der Performance kann Dich über Bandbreiten- und Server-Last-Probleme unterrichten, die zu einem Systemausfall führen können.
Konnektivität
Dein Server ist verfügbar und antwortet schnell, aber kann der Kunde auch eine Verbindung herstellen? Kann das System einen Nutzer authentifizieren? Wenn Du den Verbindungsaufbau direkt prüfst, weißt Du, dass das komplette System so arbeitet, wie es sollte.
Flexibilität
Wähle das Protokoll
Prüfe die SMTP-, POP3- und IMAP-Protokolle mit dem Mailserver Monitoring von Uptrends.
SMTP
Das SMTP-Prüfobjekt von Uptrends kontaktiert den SMTP-Server (sendenden Server) und versucht, eine Verbindung herzustellen. Wenn der SMTP-Server ausfällt, können Mitarbeiter keine E-Mails senden.
POP3
Uptrends prüft den POP3-Mailserver, um sicherzustellen, dass E-Mail-Clients eine Verbindung mit dem Server aufbauen und die E-Mails abrufen. Wenn wir keine Verbindung aufbauen können, können es Deine Mitarbeiter ebenfalls nicht.
IMAP
IMAP bietet synchronisierten E-Mail-Zugriff auf allen Geräten. Uptrends stellt eine Verbindung her, um sicherzustellen, dass das Protokoll weiterhin wie erwartet funktioniert. Du kannst auch ein Monitoring für SSL-Zertifikate einrichten.
Alarme
Erfahre, wenn der Mailserver ausfällt
Mailserver können unbemerkt ausfallen. Lasse nicht Stunden vergehen, bis Du davon erfährst. Mit Uptrends wirst Du innerhalb von Minuten in Kenntnis gesetzt.
Alternative Möglichkeiten der Warnung
Wenn der Mailserver ausfällt, wird es wahrscheinlich nichts nützen, Dir eine Warnmeldung per E-Mail zu senden. Bei Uptrends kannst Du eine bevorzugte Kommunikationsmethode auswählen, darunter SMS, Sprachnachricht/Telefon, Push-Benachrichtigungen über die Uptrends App und Integrationen mit Slack und PagerDuty.
Teams einbinden
Benachrichtigungen an das falsche Team oder Mitarbeiter zu senden, die nicht im Dienst sind, ist nicht hilfreich. Anhand von Dienstplänen und Operator-Gruppen kannst Du sicherstellen, dass die richtigen Teams und Teammitglieder die Nachricht erhalten. Sollte ein Problem zu lange fortbestehen, können über Eskalationen weitere Warnmeldungen für mehr Unterstützung gesendet werden.
Monitoring vom Standort Deiner Nutzer
Führe ein externes Monitoring Deiner Mailserver über unser globales Netzwerk von 233 Standorten durch. Damit identifizierst Du Probleme außerhalb Deiner Firewall, die Deine Kommunikation beeinträchtigen.
Berichte
Geplante Berichte und benutzerdefinierte Dashboards von Uptrends lassen Dich Verfügbarkeits- und Performance-Trends sehen, die sich auf die Mailserver auswirken. Du erkennst mögliche Probleme, bevor der Server ausfällt.
Erhalte die Kommunikation aufrecht – probiere noch heute das Mailserver Monitoring von Uptrends
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